Ofte stillede spørgsmål:LIVE Marketplace på internettet

Xbox LIVE® Marketplace på internettet er en webbaseret udvidelse af markedspladserne for spil og video på Xbox 360-konsollen. Med denne funktion kan du søge efter, gennemse og købe spil og videoer, også selv om du ikke lige sidder ved din konsol. Du kan også benytte kontoadministrationsfunktioner som f.eks. redigering af dine betalingsoplysninger, visning af købshistorik og hentning af produkter, du allerede har købt.

Vi har svarene på dine spørgsmål om denne spændende nye serviceydelse.

Hvad kræver computeren og Xbox-konsollen, for at man kan købe ind via internettet?

• En computer med internetadgang og internetbrowser (cookies og JavaScript skal være aktiveret).
• En Xbox 360-konsol med internetadgang.
• En lagerenhed til din Xbox 360-konsol.Det kunne f.eks. være et 512 MB hukommelseskort eller en 20 GB harddisk.
• En Xbox LIVE Silver- eller Gold-konto.Hvis du ikke har en Xbox LIVE-konto, kan du tilmelde dig og få en gratis Silver-konto her.

Bemærk venligst: Kontoindehaveren skal være over 18 år gammel for at kunne købe via internettet.

Hvordan kan jeg købe ind på LIVE Marketplace via internettet?
Når du har fundet det indhold, du vil købe, skal du bare klikke på knappen Hent til Xbox 360 for at sætte gang i købsprocessen. Hvis du ikke er logget på, bliver du bedt om at logge på din Xbox LIVE-konto. Hvis du ikke har en Xbox LIVE-konto, kan du oprette en konto ved hjælp af et par nemme trin.Hvis det, du vil købe, kræver point, skal du først købe Microsoft Point, og du vil blive bedt om at angive dine betalings- og kreditkortoplysninger. Hvis du har Microsoft Point nok, kan du helt enkelt bekræfte købet, hvorefter det valgte produkt føjes til din download-kø.

Hvad er Microsoft Point?
Henvisning til "Indløs Poletter" skal være "Indløs kode". Foreslår omformulering til: "Microsoft Point-kort kan føjes til din Xbox LIVE-konto under funktionen Redeem Code (Indløs kode) på internettet eller direkte på din konsol.

Hvor kan jeg få vist min Microsoft Point-saldo?
Du kan få vist din pointsaldo ved at logge på din konto og åbne oversigtssiden Min konto. Du kan også logge på og tjekke din pointsaldo i øverste højre hjørne af navigeringslinjen i Marketplace.

Hvordan overfører jeg det, jeg har købt, til min Xbox 360?
Efter bekræftelse af købet af et emne fra LIVE Marketplace via internettet føjes emnet til din download-kø. Tænd derefter din konsol, og log på med den samme Xbox LIVE-konto, som du brugte til at købe emnet med.Emnerne hentes automatisk til konsollen i den rækkefølge, der fremgår af din download-kø.

Hvor lang tid tager det at hente emner til min Xbox 360-konsol?
Download-tiden afhænger primært af emnets størrelse og af hastigheden på din internetforbindelse.Ved bestemte forbindelsestyper kan lokal netværkstrafik også påvirke download-tiderne.

Lagres hentede emner på min pc?
Emner, der købes på LIVE Marketplace via internettet, hentes kun til Xbox 360-konsoller.

Jeg spiller på flere konsoller.Hvor kommer mine hentede filer hen?
Indholdet hentes automatisk til den første konsol, du logger på med, når du har gennemført et køb på internettet. Hvis du logger på med en anden konsol, og du har indhold i download-køen, fremkommer emnerne under konsollens Active Downloads-funktion, og du kan vælge, om indholdet skal hentes til den anden konsol. Hvis du vælger ikke at hente indholdet til den anden konsol, forbliver indholdet i download-køen, indtil du logger på med den første konsol.

Indhold, du har købt og hentet til den anden konsol, kan hentes igen til den første konsol ved hjælp af funktionen Købsoversigt. <sammenkæd link til emne i ofte stillede spørgsmål>

Bemærk venligst: Ændring af download-lokalitet ændrer ikke eventuelle brugsrestriktioner på indholdet. Brugsrestriktioner er gældende for den første konsol, indholdet startes eller spilles på.

Kan jeg bruge mine indkøb på min computer?
Emner, der købes på Xbox LIVE Marketplace, er kun beregnet til at blive brugt på Xbox 360-konsoller.

Hvad er download-køen?
Download-køen er en internetbaseret visning med en oversigt over de emner, der vil blive hentet til din Xbox 360-konsol.Den svarer til funktionen Active Downloads på din konsols dashboard.Hver enkelt Xbox LIVE-konto har sin egen download-kø. Emnerne, du køber på Xbox LIVE Marketplace, placeres download-kø automatisk i din . Du kan udføre andre handlinger som f.eks. at kontrollere status på dine downloads, flytte emner til toppen af download-køen eller fjerne emner.

Hvordan kan jeg fjerne emner fra min download-kø?
Du kan fjerne emner fra din download-kø ved at vælge linket Fjern ved siden af emnet. Der vises en besked, som beder dig bekræfte denne handling. Fjernelse af et emne fra din download-kø medfører ikke fjernelse af emnet fra Xbox 360-konsollen, hvis emnet allerede er hentet. Fjernelse medfører heller ikke refusion af Microsoft Point i forbindelse med købet, da alle køb på Xbox LIVE Marketplace er endelige.

Hvad betyder statussen "Afventende overførsel" i download-køen?
Dette betyder, at det øverste emne i din download-kø venter på at blive hentet til din Xbox 360-konsol.Hentningen påbegyndes, næste gang du tænder din konsol og logger på Xbox LIVE.

Hvad betyder statussen "Overførsel i gang" i download-køen?
Dette betyder, at det øverste emne i din download-kø er ved at blive hentet til din Xbox 360-konsol.Hvis du er i gang med at bruge konsollen, kan du få vist emnets fremskridt ved at gå til Guide-knappen > Marketplace > Aktive overførsel.

Hvad betyder statussen "Not Enough Space (Utilstrækkelig plads)" i download-køen?
Der skal ryddes tilstrækkelig plads på din harddisk eller dit hukommelseskort, før du kan hente materialet.

Hvor kan jeg se de emner, jeg har købt?
Alle emner, du har købt fra Xbox LIVE Marketplace (inkl. gratis emner og emner, du har købt via din konsol), fremgår af din Købsoversigt. Dine køb er grupperet under tre kategorier: Spil, Spildemoer og Videoer.

Hvordan kan hente emner, jeg tidligere har købt via internettet?

Gå til din Købsoversigt, og vælg knappen Føj til kø ved siden af emnet*, du vil hente igen. Du kan også finde emner*, du ejer, på Xbox LIVE Marketplace og klikke på knappen Hent til Xbox 360 for at føje emnet til din download-kø.

*Bemærk venligst: Lejede videoer kan kun hentes igen via din konsol og kun inden for lejeperioden.

Hvad er forskellen på at købe og leje?
Emner, du køber, kan hentes til din konsol, så ofte du vil. Det betyder, at du kan slette disse emner fra din harddisk og hente dem, når du vil bruge dem igen.Eksempler på købeemner er spil, udvidelsestilbehør og temaer.Lejeemner, f.eks. film (ikke tilgængelige i alle lande) kan kun hentes inden for en specifik periode.Når lejeperioden er udløbet, skal du leje emnet igen for at kunne bruge det.

Hvordan kan jeg returnere et emne, jeg har købt på Xbox LIVE Marketplace via internettet?
Emner, der købes eller lejes på Xbox LIVE Marketplace – det være sig via internettet eller din Xbox 360-konsol – kan ikke refunderes.

Kan jeg indløse en kode med Web Markedsplads?
Ja, du kan indløse koder til Gold-abonnementer, Microsoft Point eller indhold ved hjælp af funktionen Redeem Code (Indløs kode) på internettet. Din konto bliver opdateret efter korrekt indløsning af abonnements- eller pointkoder. Hvis du indløser en kode til indhold (f.eks. et Xbox LIVE Arcade-spil), bliver det pågældende emne føjet til din download-kø, når indløsningen er gennemført korrekt.

Hvordan sender jeg et link til en ven?
Hvis du vil fortælle en ven om et eller andet bestemt, kan du vælge fanen "Send a Link (Send link)" for det pågældende emne. Dette åbner en URL- eller internetadresse, som du kan kopiere og indsætte i en e-mail eller instant message.

Kan man hente det samme indhold i alle lande?
Det tilgængelige indhold varierer fra land til land. Indholdet skræddersys til hvert enkelte specifikke Xbox LIVE Markedsplads-land, og de fleste indholdsudbydere sætter begrænsninger for, hvilke lande deres indhold må distribueres i. Derfor kan det forekomme, at bestemte former for indhold og serviceydelser kun kan købes og hentes til konsoller i visse lande. Se Xbox LIVE Markedsplads-kataloget for dit land for at finde ud af, hvad der fås, der hvor du bor.

Hvad er "Gold-forbeholdte" emner?
Gold-medlemmer får tidlig adgang til udvalgte downloads, trailere, videoer m.v. Hvis du i øjeblikket er Silver-medlem, kan du opgradere til Gold her.