FAQ: LIVE-Marktplatz im Web

Xbox LIVE®-Marktplatz im Web ist eine Erweiterung des Xbox LIVE-Marktplatzes, den ihr bereits von eurer Xbox 360 kennt. Diese Erweiterung erlaubt es auch, Games, Videos und andere Inhalte auch dann zu kaufen, wenn ihr gerade nicht vor eurer Xbox 360 sitzt. Auch habt ihr Zugriff auf Kontoverwaltungsfunktionen, sodass ihr etwa die bevorzugte Zahlungsweise angeben, eine Liste früherer Einkäufe aufrufen und bereits erworbene Inhalte erneut herunterladen könnt.

Die wichtigsten Fragen rund um diese coole Neuerung beantworten wir auf dieser Seite.

Welche Systemvoraussetzungen (Xbox 360 und PC) sind beim Einkauf im Web zu erfüllen?

• Ein PC mit Internetzugang und Web-Browser (Cookies und JavaScript müssen aktiviert sein).
• Eine Xbox 360 mit Internetzugang.
• Ein Speichermedium für die Xbox 360. Beispielsweise eine 512 MB Memory Unit oder eine 20 GB Festplatte.
• Eine Xbox LIVE-Silber- oder Goldmitgliedschaft. Seid ihr noch keine Xbox LIVE-Mitglieder, könnt ihr euch hier eine kostenlose Xbox LIVE-Silbermitgliedschaft besorgen.

Wichtiger Hinweis: Der Kontoinhaber muss mindestens 18 Jahre alt sein, um im Web einkaufen zu können.

Wie kaufe ich auf dem Xbox LIVE-Marktplatz im Web ein?
Sobald ihr euch für die zu erwerbenden Inhalte entschieden habt, klickt ihr auf die Schaltfläche Download auf Xbox 360. Seid ihr noch nicht eingeloggt, werdet ihr darauf hingewiesen, dass ihr euch erst mit eurem Xbox LIVE-Konto anmelden müsst. Seid ihr noch keine Xbox LIVE-Mitglieder, könnt ihr in wenigen Schritten ein Konto einrichten. Muss der Inhalt, den ihr kaufen wollt, mit Microsoft Points bezahlt werden, ist es nötig, dass ihr zunächst Microsoft Points kauft. Dazu müsst ihr eure Kreditkarten- und Abrechnungsinformationen bereithalten. Besitzt ihr genügend Microsoft Points, bestätigt ihr einfach den Einkauf, sodass der Inhalt automatisch in die Download-Warteschleife eingefügt wird.

Was sind Microsoft Points?
Verweise auf „Redeem Tokens“ sollen durch „Code einlösen“ ersetzt werden. Folgende Sprachregelung ist zu beachten: Mit der Funktion Code einlösen kannst du Microsoft Points ganz einfach deinem Xbox LIVE-Konto hinzufügen. Und zwar sowohl im Web als auch auf deiner Xbox 360.

Wo kann ich mein Microsoft Points-Guthaben überprüfen?
Ihr könnt euer Microsoft Points-Guthaben überprüfen, indem ihr euch bei eurem Xbox LIVE-Konto einloggt und die Seite Meine Kontoübersicht aufruft. Auch könnt ihr auf eurer Xbox 360 den Xbox LIVE-Marktplatz besuchen und einen Blick auf euer Microsoft Points-Guthaben werfen.

Wie bringe ich meine Einkäufe auf meine Xbox 360?
Sobald ihr auf dem LIVE-Marktplatz im Web den Kauf eines Inhalts bestätigt habt, wird der Inhalt automatisch in die Download-Warteschlange eingefügt. Schaltet dann eure Xbox 360 ein und meldet euch mit dem Xbox LIVE-Konto an, mit dem ihr den Inhalt erworben habt. Alle auf dem LIVE-Marktplatz im Web erworbenen Inhalte werden dann in der Reihenfolge, in der sie ihr in die Download-Warteschlange eingefügt habt, automatisch auf eure Xbox 360 heruntergeladen.

Wie lange dauert es, bis die Inhalte auf meine Xbox 360 heruntergeladen werden?
Die Zeit, die ein Download in Anspruch nimmt, hängt natürlich von der Größe des Inhalts und der Geschwindigkeit des Internetzugangs ab. Bei manchen Verbindungsarten spielt auch der Datenverkehr im lokalen Netzwerk eine Rolle.

Werden die heruntergeladenen Inhalte auf meinem PC gespeichert?
Nein, alle auf dem LIVE-Marktplatz im Web erworbenen Inhalte werden auf der Xbox 360 gespeichert.

Ich besitze mehrere Xbox 360-Konsolen. Auf welcher Xbox 360 werden die heruntergeladenen Inhalte gespeichert?
Sobald der Kaufvorgang im Web abgeschlossen ist, werden die Inhalte auf die Konsole heruntergeladen, mit der ihr euch als Erstes bei Xbox LIVE einloggt. Meldet ihr euch mit einer anderen Konsole bei Xbox LIVE an und befinden sich in der Download-Warteschlange noch Inhalte, werden sie auf dieser Xbox 360 als Aktive Downloads aufgeführt, und euch steht die Option zur Auswahl, diese Inhalte auf die andere Konsole zu laden. Wollt ihr die verbliebenen Inhalte nicht auf die zweite Konsole herunterladen, bleiben die Inhalte solange in der Download-Warteschlange, bis ihr euch wieder mit der ersten Xbox 360 bei Xbox LIVE einloggt.

Erworbene Inhalte, die ihr auf die zweite Konsole heruntergeladen habt, könnt ihr mithilfe der Funktion Download-Verlauf auch auf die erste Xbox 360 herunterladen. <anchor link to topic in the FAQ>

Wichtiger Hinweis: Die Änderung des Speicherplatzes hat keine Auswirkungen auf die Nutzungsbedingungen der Inhalte. Eventuelle Nutzungseinschränkungen gelten stets für die Konsole, auf der die Inhalte erstmals geladen bzw. gespielt wurden.

Kann ich meine Einkäufe auch auf dem PC nutzen?
Nein, alle auf dem LIVE-Marktplatz im Web erworbenen Inhalte können nur mit Xbox 360 genutzt werden.

Was ist die Download-Warteschlange?
Die Download-Warteschlange ist eine webbasierte Funktion, die euch anzeigt, welche Inhalte auf eure Xbox 360 geladen werden. Sie funktioniert etwa so, wie die Xbox 360-Funktion Aktive Downloads. Jedes Xbox LIVE-Konto verfügt über seine eigene Download-Warteschlange. Auf dem Xbox LIVE-Marktplatz erworbene Inhalte werden automatisch in die Download-Warteschlange eingereiht. Es stehen euch weitere Funktionen zur Auswahl, etwa um den Status der Downloads zu checken, Inhalte an die Spitze der Download-Warteschlange zu stellen oder zu entfernen.

Wie entferne ich Inhalte aus meiner Download-Warteschlange?
Inhalte lassen sich aus der Download-Warteschlange löschen, indem ihr auf den Link Entfernen klickt. Daraufhin wird eine Meldung eingeblendet, die ihr bestätigen müsst. Habt ihr Inhalte aus der Download-Warteschlange bereits auf eure Xbox 360 geladen, führt das Entfernen eines Inhalts aus der Download-Warteschlange nicht dazu, dass der Inhalt von eurer Xbox 360 gelöscht wird. Auch erhaltet ihr die für diesen Inhalt bezahlten Microsoft Points nicht zurück, da Einkäufe auf dem Xbox LIVE-Marktplatz nicht rückgängig gemacht werden können.

Was bedeutet die Angabe “Download ausstehend” in der Download-Warteschlange?
Diese Angabe sagt aus, dass der an der ersten Stelle in der Download-Warteschlange stehende Inhalt noch nicht auf eure Xbox 360 heruntergeladen wurde. Dieser Inhalt wird heruntergeladen, wenn ihr das nächste Mal eure Xbox 360 einschaltet und euch bei Xbox LIVE einloggt.

Was bedeutet die Angabe “Download läuft” in der Download-Warteschlange?
Diese Angabe sagt aus, dass der an der ersten Stelle in der Download-Warteschlange stehende Inhalt gerade auf eure Xbox 360 heruntergeladen wird. Seid ihr gerade an eurer Xbox 360, könnt ihr den Downloadfortschritt selbst checken, indem ihr den Guide Button drückt, zum Marktplatz geht und auf Aktive Downloads klickt.

Was bedeutet es, wenn in der Download-Warteschlange der Hinweis „Nicht genügend Speicherplatz“ auftaucht?
Bevor du mit dem Download weiterer Inhalte fortfahren kannst, muss du dafür sorgen, dass auf deiner Xbox 360 Festplatte bzw. Memory Unit genügend freier Speicherplatz zur Verfügung steht.

Wo kann ich die bereits erworbenen Inhalte einsehen?
Alle auf dem Xbox LIVE-Marktplatz erworbenen Inhalte, und dazu gehören auch kostenlose Downloads sowie mit der Xbox 360 heruntergeladene Inhalte, werden im Kaufverlauf aufgeführt. Die Inhalte werden in drei Rubriken eingeteilt: Spiele, Spieledemos und Videos.

Wie kann ich Inhalte, die ich bereits im Web erworben habe, ein weiteres Mal herunterladen?
Dazu öffnet ihr die Seite http://marketplace.xbox.com/myAccount/PurchaseHistory.aspx und klickt neben dem Inhalt*, den ihr erneut herunterladen wollt, auf den Button Zur Download-Warteschlange hinzufügen. Im Xbox LIVE-Marktplatz werden euch auch Inhalte* angezeigt, die ihr bereits besitzt. Klickt auf den Button Download auf Xbox 360, um diese Inhalte zur Download-Warteschlange hinzuzufügen.

*Wichtiger Hinweis: Videofilme können – während der Periode, die der Download erlaubt ist – nur mittels der Konsole heruntergeladen werden.

Was ist der Unterschied zwischen Kaufen und Mieten?
Gekaufte Inhalte könnt ihr so oft ihr wollt erneut auf eure Konsole herunterladen. Dies bedeutet, dass ihr solche Inhalte von eurer Festplatte löschen und zu jedem beliebigen Zeitpunkt wieder herunterladen könnt. Inhalte, die ihr kaufen könnt, sind unter anderem Spiele, Zusatzinhalte für Games und Themen. Gemietete Inhalte wie Filme (nicht in allen Ländern verfügbar), stehen nur für einen bestimmten Zeitraum zum Download zur Verfügung. Ist die Ausleihdauer abgelaufen, müsst ihr sie erneut kaufen, um sie wieder nutzen zu können.

Wie kann ich einen auf dem Xbox LIVE-Marktplatz im Web erworbenen Inhalt zurückgeben?
Auf dem Xbox LIVE-Marktplatz – egal, ob mit einem PC oder mit einer Xbox 360 – gekaufte oder gemietete Inhalte sind vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen.

Kann ich auch auf dem Xbox LIVE-Marktplatz im Web einen Code einlösen?
Ja, du kannst Codes für Xbox LIVE Goldmitgliedschaften, Microsoft Points oder bestimmte Inhalte auch auf dem Xbox LIVE-Marktplatz im Web einlösen. Dazu musst du die Funktion Code einlösen benutzen. Nach erfolgreichem Einlösen des Mitgliedschafts- oder Microsoft Points-Codes wird dein Konto sofort aktualisiert. Löst du einen Code ein, der dir den Download eines bestimmten Inhalts (etwa ein Xbox LIVE Arcade-Game) erlaubt, wird dieser Inhalt nach dem erfolgreichen Einlösen des Codes deiner Download-Warteschlange hinzugefügt.

Wie kann ich einem Freund einen Link senden?
Willst du eine andere Person auf einen bestimmten Inhalt aufmerksam machen, klickst du auf „Einen Link senden“. Die daraufhin angezeigte Webadresse kannst du dann kopieren und in eine E-Mail oder IM einfügen.

Stehen in allen Ländern die gleichen Inhalte zum Download bereit?
Die auf dem Xbox LIVE-Marktplatz angebotenen Inhalte sind nicht in allen Ländern verfügbar. Dies liegt zum einen daran, dass Inhalte in einem Land nicht zum Download angeboten werden dürfen. Zum anderen darf der Hersteller eines Inhaltes bestimmen, in welchen Ländern er zum Download angeboten wird. Um herauszufinden, welche Inhalte in deinem Land zum Download angeboten werden, musst du einfach nur dem Xbox LIVE-Marktplatz einen Besuch abstatten.

Was ist mit den Inhalten, die als „Exklusiv für Goldmitglieder“ gekennzeichnet sind?
Goldmitglieder erhalten frühen Zugriff auf spezielle Downloads, Trailer, Videos und mehr. Bist du noch Xbox LIVE Silbermitglied, kannst hier auf die Xbox LIVE Goldmitgliedschaft aufsteigen.