Preguntas más frecuentes:Bazar LIVE en la Web
El Bazar Xbox LIVE® en la Web es una extensión basada en Web de los bazares de juegos y vídeo de la consola Xbox 360. Esta característica permite buscar, examinar y comprar juegos y vídeos sin necesidad de estar junto a la consola. También permite realizar funciones de administración de cuentas tales como cambiar la información de facturación, ver el historial de compras y descargar artículos que ya se poseen.
Tenemos respuestas a tus preguntas sobre este interesante servicio nuevo.
¿Cuáles son los requisitos del equipo y de la consola Xbox para comprar desde la Web?
- Un equipo con acceso a Internet y un explorador Web (es necesario activar cookies y JavaScript).
- Una consola Xbox 360 con acceso a Internet.
- Un dispositivo de almacenamiento para tu consola Xbox 360. Por ejemplo, una unidad de memoria de 512MB o un disco duro de 20GB.
- Una cuenta Xbox LIVE Silver o Gold.Si no tienes una cuenta Xbox LIVE, puedes suscribirte para obtener una cuenta Silver gratuita aquí.
Ten en cuenta lo siguiente: el titular de la cuenta debe tener 18 años o más para comprar desde la Web.
¿Cómo puedo comprar en el Bazar LIVE en la Web?
Cuando hayas decidido qué contenido deseas, solamente tienes que hacer clic en el botón Descargar a Xbox 360 para iniciar el proceso de compra. Si no has iniciado sesión, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta Xbox LIVE. Si no tienes una cuenta Xbox LIVE, puedes crear una cuenta en unos pocos pasos fáciles. Si el artículo que estás comprando requiere puntos, debes comprar primero Microsoft Points y, se te pedirá que proporciones tu información de facturación y la de tu tarjeta de crédito. Si tienes suficientes Microsoft Points, puedes confirmar simplemente la compra y el artículo se agregará a tu Cola de descargas.
¿Qué son los Microsoft Points?
Los Microsoft Points se utilizan para comprar contenidos en el Bazar Xbox LIVE en la Web y en la consola Xbox. Puedes comprar lotes de Microsoft Points, que pueden aplicarse a tus compras en el Bazar LIVE. Muchas tiendas de juegos disponen también de tarjetas de Microsoft Points. Las tarjetas de Microsoft Points pueden agregarse a tu cuenta Xbox LIVE en Canjear códigos, en la Web o directamente en la consola.
¿Dónde puedo ver mi saldo de Microsoft Points?
Puedes ver tu saldo de puntos iniciando sesión en la cuenta y viendo la Página resumen de Mi cuenta. También puedes iniciar sesión y ver tu saldo de puntos en la esquina superior derecha de la barra de navegación principal del bazar.
¿Cómo descargo mis compras en la Xbox 360?
Tras confirmar la compra de un artículo en el Bazar LIVE en la Web, el artículo se agrega a tu Cola de descargas. A continuación, enciende la consola e inicia sesión usando la misma cuenta Xbox LIVE que utilizaste para comprar el artículo. Los artículos se descargarán automáticamente en la consola en el orden especificado en la Cola de descargas.
¿Cuánto se tarda en descargar los artículos en mi consola Xbox 360?
El tiempo de descarga depende principalmente del tamaño del artículo y de la velocidad de conexión a Internet. Para algunos tipos de conexión, el tráfico de red local puede afectar también a los tiempos de descarga.
¿Se almacenan los artículos descargados en mi PC?
Los artículos descargados desde el Bazar LIVE en la Web se descargan solamente en consolas Xbox 360.
Suelo jugar en varias consolas.¿Dónde irán mis descargas?
El contenido se descargará automáticamente en la primera consola en la que inicies sesión tras completar una compra en la Web. Si decides iniciar sesión en una segunda consola y tienes contenido en la Cola de descargas, los artículos aparecerán en la función Descargas activas de la consola y tendrás la opción de descargar contenido en la segunda consola. Si decides no descargar el contenido en la segunda consola, el contenido permanecerá en la Cola de descargas hasta que inicies sesión en la primera consola.
El contenido que hayas comprado y descargado en la segunda consola puede descargarse de nuevo en la primera consola usando la función Historial de compras. <vínculo al tema en las Preguntas más frecuentes>
Ten en cuenta lo siguiente:al cambiar la ubicación de descarga no cambian las restricciones de uso sobre el contenido. Las restricciones de uso se aplican a la primera consola en la que se inicie o de juegue con la descarga.
¿Puede reproducir mis compras en mi PC?
Los artículos descargados desde el Bazar Xbox LIVE están diseñados para utilizarse solamente en consolas Xbox 360.
¿Qué es la Cola de descargas?
La Cola de descargas es una vista basada en Web de los artículos que se descargarán en la consola Xbox 360. Es similar a la función Descargas activas de la interfaz de la consola. Cada cuenta Xbox LIVE tiene su propia Cola de descargas. Los artículos que compras en el Bazar Xbox LIVE se colocan automáticamente en tu Cola de descargas. Puedes realizar otras acciones, tales como ver el estado de las descargas, mover artículos al principio de la Cola de descargas o quitar artículos.
¿Cómo quito artículos de mi Cola de descargas?
Puedes quitar artículos de tu Cola de descargas seleccionando el vínculo Quitar que hay junto al artículo. Aparecerá un mensaje para que confirmes esta acción. Al quitar un artículo de la Cola de descargas no se quita el artículo de la consola Xbox 360, si se ha descargado ya. Tampoco se devuelven los Microsoft Points de la compra, puesto que todas las compras realizadas en el Bazar Xbox LIVE son ventas finales.
¿Qué significa el estado "Descarga pendiente" en la Cola de descargas?
Esto significa que el primer artículo de la lista de la Cola de descargas está a la espera de descargarse en tu consola Xbox 360. La descarga se iniciará la próxima vez que enciendas la consola e inicies sesión en Xbox LIVE.
¿Qué significa el estado "Descarga en curso" en la Cola de descargas?
Esto significa que el primer artículo de la lista de la Cola de descargas se está descargando en tu consola Xbox 360. Si estás en la consola, puedes ver el progreso de este artículo navegando a Botón Guía > Bazar > Descargas activas.
¿Qué significa el estado “No hay espacio suficiente” en la cola de descargas?
Tienes que dejar suficiente espacio libre en tu disco duro o unidad de memoria antes de continuar con la descarga.
¿Dónde puedo ver los artículos que he comprado?
Todos los artículos que hayas comprado en el Bazar Xbox LIVE (incluidos los gratuitos y los que hayas comprado usando la consola) aparecerán en el Historial de compras. Tus compras se agrupan en tres categorías: juegos, demos de juegos y vídeos.
¿Cómo descargo artículos que he comprado previamente en la Web?
Ve a tu Historial de compras y selecciona el botón Agregar a la cola que hay junto al artículo* que desees descargar de nuevo.También puede buscar artículos* de tu propiedad en el Bazar Xbox LIVE y hacer clic en el botón Descargar a Xbox 360 para agregar el artículo a la Cola de descargas.
*Ten en cuenta lo siguiente:los vídeos de alquiler sólo se pueden descargar de nuevo usando la consola, y solamente durante el periodo de alquiler.
¿Cuál es la diferencia entre comprar y alquilar?
Los artículos que compras están disponibles para descargarlos de nuevo en la consola tantas veces como desees. Esto significa que puedes eliminar estos artículos del disco duro y descargarlos cuando desees volver a usarlos. Algunos ejemplos de artículos que se compran son los juegos, los contenidos adicionales y los temas. Los alquileres, tales como las películas (no están disponibles en algunos países) solamente están disponibles para que los uses durante un período específico de tiempo.Una vez que caduca el período de alquiler, debes alquilar el artículo de nuevo para usarlo.
¿Cómo devuelvo un artículo comprado en el Bazar Xbox LIVE en la Web?
Todos los artículos comprados o alquilados en el Bazar Xbox LIVE, tanto usando la Web como la consola Xbox 360, son no reembolsables.
¿Puedo canjear un código en el Bazar Web?
Sí, puedes canjear códigos para suscripciones Gold, Microsoft Points, o contenido mediante la característica Canjear código de la web. Tu cuenta se actualizará cuando canjees correctamente la suscripción o los códigos de puntos. Si lo que canjeas es código para contenido (por ejemplo un juego de Xbox LIVE Arcade), el artículo se te añadirá a la cola de descargas cuando el canje se haya realizado correctamente.
¿Cómo envío un vínculo a un amigo?
Para informar a un amigo de un elemento concreto, selecciona la pestaña “Enviar un vínculo” para el elemento. Aquí aparecerá una URL o una dirección web que podrás copiar y pegar en un correo electrónico o en un mensaje instantáneo.
¿Está disponible para descarga el mismo contenido para todos los países?
El contenido disponible varía según el país. El contenido está diseñado para cada Bazar Xbox LIVE local de manera específica y la mayor parte de los proveedores de contenido limitan para qué países se tiene que distribuir ese contenido. De este modo hay contenido y servicios determinados que solo se pueden comprar y descargar a consolas de países específicos. Consulta el catálogo de Bazar Xbox LIVE para tu país y descubre qué tienes a tu disposición localmente.
¿Qué significa son los artículos exclusivos de Gold?
Los miembros Gold obtienen un acceso exclusivo y prioritario para seleccionar descargas, tráilers, vídeos y más. Si ahora eres miembro de Xbox Live Silver te puedes actualizar a Gold aquí.
