En septiembre de 1998 un terrible brote viral causó estragos en Raccoon City. La corporación Umbrella, responsable del incidente, envió a su cuerpo de élite de seguridad para eliminar cualquier prueba. A su vez, el gobierno americano puso la ciudad en cuarentena y desplegó su unidad de fuerzas especiales para determinar la fuente. Controla a un miembro del Umbrella Security Service solo o en equipo con hasta 4 jugadores y cumple los propósitos de la oscura organización en Operation Raccoon City.