FAQ : Marché Xbox LIVE sur le WebÀ propos des points MicrosoftQue sont les points Microsoft?Les points Microsoft servent à acheter du contenu dans le Marché Xbox LIVE sur le Web et par le biais d’une console Xbox. Vous pouvez acheter des ensembles de points Microsoft qui peuvent être appliqués à vos achats au Marché Xbox LIVE. Des cartes de points Microsoft sont également offertes par de nombreux détaillants de jeux. Les cartes de points Microsoft peuvent être ajoutées à votre compte Xbox LIVE sous la forme de jetons à échanger sur le Web ou directement sur votre console. Où puis-je voir le solde de mes points Microsoft?Vous pouvez voir le solde de vos points en vous connectant à votre compte et en consultant la page Sommaire de mes comptes. Vous pouvez également vous connecter et voir le solde de vos points dans le coin supérieur droit de la barre de navigation principale du Marché. Achat de contenu pour la console Xbox 360Comment puis-je effectuer des achats au Marché Xbox LIVE sur le Web? Après avoir décidé du contenu que vous désirez vous procurer, cliquez simplement sur le bouton Téléchargement vers Xbox 360 pour démarrer le processus d’achat. Si vous n’avez pas ouvert de session, on vous demandera de vous connecter à votre compte Xbox LIVE. Si vous n’avez pas de compte Xbox LIVE, vous pouvez en créer un en quelques étapes faciles. Si des points sont exigés pour l’article que vous achetez, vous devez d’abord vous procurer des points Microsoft et, pour ce faire, on vous demandera de fournir vos renseignements relatifs à la facturation et à votre carte de crédit. Si vous disposez de suffisamment de points Microsoft, vous pouvez simplement confirmer votre achat et l’article sera ajouté à votre File d’attente de téléchargement. Puis-je échanger un code au Marché Xbox LIVE sur le Web? Oui, vous pouvez échanger des codes contre un abonnement à Xbox LIVE Gold, des points Microsoft ou du contenu à l’aide de la fonction Échanger le code sur le Web. Votre compte sera mis à jour une fois que vous aurez échangé votre code contre un abonnement ou des points. Si vous échangez un code contre du contenu (par exemple, un jeu d’arcade), l’article sera ajouté à votre file d’attente de téléchargement une fois le code échangé. File d’attente de téléchargementQu’est-ce que la file d’attente de téléchargement?La file d’attente de téléchargementest un affichage Web du contenu qui sera téléchargé vers votre console Xbox 360. Elle s’apparente à la fonction Téléchargements actifs de l’interface de votre console. Chaque compte Xbox LIVE est assorti de sa propre file d’attente de téléchargement. Vos achats au Marché Xbox LIVE sont placés automatiquement dans votre file d’attente de téléchargement. Vous pouvez également accomplir d’autres tâches telles que visionner l’état de vos téléchargements, déplacer des articles vers le haut de la file d’attente de téléchargement ou supprimer des articles. Comment puis-je supprimer des articles de ma file d’attente de téléchargement? Vous pouvez supprimer des articles de votrefile d’attente de téléchargementen sélectionnant le lienSupprimer à côté de l’article. Un message apparaîtra afin que vous confirmiez cette action. La suppression d’un article de la file d’attente de téléchargement ne supprime pas cet article de la console Xbox 360 s’il a déjà été téléchargé. De plus, on ne vous remboursera pas les points Microsoft utilisés pour l’achat puisque tous les achats effectués au Marché Xbox LIVE sont des ventes finales. Que signifie la mention « Téléchargement en instance » dans la file d’attente de téléchargement? Cela signifie que l’article en haut de votre liste d’attente de téléchargement attend d’être téléchargé par votre console Xbox 360. Le téléchargement démarrera la prochaine fois que vous mettrez sous tension votre console et que vous ouvrirez une session sur Xbox LIVE. Que signifie la mention « Téléchargement en cours » dans la file d’attente de téléchargement? Cela signifie que le téléchargement de l’article en haut de votre liste d’attente est en cours vers votre console Xbox 360. Si vous êtes à votre console, vous pouvez voir le progrès du téléchargement de l’article en cliquant sur la touche Xbox Guide > Marché > Téléchargements actifs. Que signifie la mention « Espace insuffisant » dans la file d’attente de téléchargement? Cela signifie que l’article en haut de votre liste d’attente de téléchargement est trop volumineux pour être téléchargé vers votre console Xbox 360. Pour faire de l’espace ou voir l’espace disponible dans votre console Xbox 360, allez à Paramètres du système dans la zone Ma Xbox et choisissez Mémoire. Suivez les étapes à l’écran pour sélectionner le dispositif de stockage et supprimer les articles que vous ne désirez plus conserver dans votre console Xbox 360. Téléchargement vers la console Xbox 360Comment puis-je télécharger mes achats vers la console Xbox 360? Lorsque l'achat d'un article au Marché Xbox LIVE sur le Web est confirmé, cet article est ajouté à votreFile d’attente de téléchargement. Mettez ensuite sous tension votre console et connectez-vous à l'aide du compte Xbox LIVE que vous avez utilisé pour faire votre achat. Les articles seront automatiquement téléchargés vers la console dans l'ordre précisé dans votre File d’attente de téléchargement. Combien de temps faut-il pour télécharger des articles vers ma console Xbox 360? Le temps de téléchargement dépend principalement de la taille de ce que vous téléchargez et de la vitesse de votre connexion Internet. Pour certains types de connexions, le trafic du réseau local peut également influencer le temps de téléchargement. Les articles téléchargés sont-ils stockés dans mon ordinateur personnel? Les articles achetés au Marché Xbox LIVE sur le Web sont téléchargés uniquement vers une console Xbox 360. Je joue à des jeux sur de multiples consoles. Où mes achats seront-ils téléchargés? Le contenu sera automatiquement téléchargé vers la première console sur laquelle vous ouvrez une session après avoir effectué un achat sur le Web. Si vous décidez d’ouvrir une session sur une deuxième console et que du contenu se trouve dans votre file d’attente de téléchargement, les articles apparaîtront dans la liste Téléchargements actifs de la console et vous aurez le choix de télécharger le contenu vers votre deuxième console. Si vous choisissez de ne pas télécharger le contenu vers cette deuxième console, le contenu demeurera dans la file d’attente de téléchargement jusqu’à ce que vous ouvriez une session sur votre première console. Le contenu que vous avez acheté et téléchargé vers la deuxième console peut être téléchargé de nouveau vers votre première console à l’aide de la fonction Historique des achats. Remarque : La modification de la destination du téléchargement ne change en rien les restrictions d’utilisation du contenu.Les restrictions d’utilisation s’appliquent à la première console vers laquelle le téléchargement est initié ou sur laquelle il est utilisé. Puis-je utiliser mes achats sur mon ordinateur? Les articles achetés au Marché Xbox LIVE sont conçus pour être utilisés uniquement sur les consoles Xbox 360. Historique des achatsOù puis-je voir les articles que j’ai achetés? Tous les articles que vous avez achetés au Marché Xbox LIVE (y compris les articles gratuits et les articles que vous avez achetés à l’aide de votre console) apparaîtront dans l’Historique des achats. Les achats sont regroupés en trois catégories : jeux, démonstrations de jeux et vidéos. Comment puis-je télécharger des articles que j’ai achetés antérieurement sur le Web? Accédez à l’Historique des achats et sélectionnez le bouton Ajout à la file d’attente à côté de l’article* que vous désirez télécharger de nouveau. Vous pouvez aussi trouver des articles* qui vous appartiennent dans le Marché Xbox LIVE et cliquer sur le bouton Téléchargement vers Xbox 360 pour ajouter ces articles à votre file d’attente de téléchargement. *Remarque : Les vidéos louées peuvent être téléchargées de nouveau seulement à l’aide de la console et uniquement si la période de location n’est pas échue. Quelle est la différence entre un achat et une location? Les articles que vous achetez peuvent être téléchargés de nouveau vers votre console autant de fois que vous le désirez. Ainsi, vous pouvez supprimer ces articles de votre disque dur et les télécharger de nouveau lorsque vous voulez les réutiliser. Parmi les achats que vous pouvez faire, notons des jeux, du contenu supplémentaire et des thèmes. Les articles loués tels que les films ne peuvent être utilisés que pour une période déterminée. Une fois la période de location échue, vous devez louer de nouveau l’article pour le réutiliser. Comment puis-je retourner un article acheté au Marché Xbox LIVE sur le Web? Les articles achetés ou loués auprès du Marché Xbox LIVE, à l’aide du Web ou de votre console Xbox 360, ne sont pas remboursables. Téléchargements exclusifs aux membres Xbox LIVE Gold et autres questionsQuels sont les articles exclusifs aux membres Xbox LIVE Gold? Les membres Xbox LIVE Gold ont accès à l’avance à des téléchargements, des bandes annonces et des vidéos sélectionnés. Si vous êtes actuellement un membre Xbox LIVE Silver, vous pouvez passer à l’abonnement Xbox LIVE Gold ici. Comment puis-je envoyer un lien à un ami? Pour informer un ami d’un article en particulier, sélectionnez l’onglet « Envoyer un lien » pour cet article. Vous obtiendrez une adresse URL ou Web que vous pourrez copier et coller dans un courriel ou un message instantané. Le contenu téléchargeable est-il le même dans tous les pays? Le contenu offert varie d’un pays à l’autre. Il est personnalisé en fonction de chaque région où le Marché Xbox LIVE est disponible, et la plupart des fournisseurs de contenu limitent le nombre de pays dans lesquels leur contenu peut être distribué. Ainsi, certains contenus et services peuvent être achetés et téléchargés uniquement vers des consoles situées dans certains pays. Veuillez consulter le catalogue du Marché Xbox LIVE de votre pays pour savoir ce qui est offert dans votre région.
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