FAQ :Marché LIVE sur le Web

Le Marché Xbox LIVE® sur le Web est une extension Web des Marchés de jeux et vidéo de la console Xbox 360.Il vous permet de rechercher, parcourir et acheter des jeux et vidéos lorsque vous êtes éloigné de votre console. Vous pouvez également y effectuer quelques opérations de gestion de votre compte comme changer vos informations de facturation, consulter l'historique de vos achats et télécharger des articles que vous possédez déjà.

Voici quelques réponses aux questions que vous vous posez sur ce nouveau service excitant.

Quelles sont les configurations système requises pour l'ordinateur et la console Xbox pour acheter sur Internet?

• Un ordinateur connecté à Internet et un navigateur Web (les cookies et JavaScript doivent être activés).
• Une console Xbox 360 connectée à Internet.
• Un périphérique de stockage pour votre console Xbox 360. Par exemple, une carte mémoire de 512 Mo ou un disque dur de 20 Go.
• Un compte Xbox LIVE Silver ou Gold.Si vous ne possédez pas encore de compte Xbox LIVE, vous pouvez créer un compte Silver gratuit ici.

Remarque : le détenteur du compte doit avoir 18 ans ou plus pour pouvoir faire des achats sur le Web.

Comment faire des achats sur le Marché LIVE sur le Web?
Une fois le contenu souhaité choisi, cliquez simplement sur le bouton Télécharger sur la Xbox 360 pour lancer la procédure d'achat. Si ce n'est pas déjà fait, vous serez invité à vous connecter à votre compte Xbox LIVE. Si vous ne disposez d'aucun compte Xbox LIVE, vous pouvez en créer un en quelques étapes simples. Si l'article que vous achetez nécessite des points, vous devez d'abord acheter des Microsoft Points et vous serez invité à fournir vos informations de facturation et de carte de crédit. Si vous avez suffisamment de Microsoft Points, vous pouvez simplement confirmer votre achat et l'article sera ajouté à votre File de téléchargement.

À quoi servent les points Microsoft?
Les Microsoft Points permettent d'acheter du contenu sur le Marché Xbox LIVE sur le Web et sur la console Xbox.Vous pouvez acheter des offres de Microsoft Points, qui peuvent être appliquées à vos achats sur le Marché LIVE. Des cartes de Microsoft Points sont également disponibles auprès de la plupart des points de vente de jeux. Vous pouvez ajouter les cartes de Microsoft Points à votre compte Xbox LIVE dans Utiliser les jetons sur le Web ou directement sur votre console.

Où puis-je consulter le solde de mes Microsoft Points?
La référence à « Utiliser les jetons » doit être remplacée par « Utiliser le code ». Suggestion de reformulation :« Vous pouvez ajouter les cartes de Microsoft Points à votre compte Xbox LIVE via la fonction Utiliser le code sur le Web ou directement sur votre console. »

Comment télécharger mes achats sur la Xbox 360?
Une fois l'achat d'un article sur le Marché LIVE sur le Web confirmé, l'article est ajouté à votre File de téléchargement. Il vous suffit ensuite d'allumer votre console et de vous connecter à l'aide du même compte Xbox LIVE qui a servi à acheter l'article. Les articles sont automatiquement téléchargés sur la File de téléchargement console dans l'ordre spécifié dans votre .

Combien de temps faut-il pour télécharger les articles sur ma console Xbox 360?
Le temps de téléchargement dépend surtout de la taille de l'article et de la vitesse de votre connexion Internet. Pour certains types de connexion, le trafic réseau local peut également affecter les temps de téléchargement.

Les articles téléchargés sont-ils stockés sur mon PC?
Les articles achetés sur le Marché LIVE sur le Web sont téléchargés uniquement sur les consoles Xbox 360.

Je joue sur plusieurs consoles.Où vont mes téléchargements?
Le contenu est automatiquement téléchargé sur la première console à laquelle vous vous connectez après avoir procédé à votre achat sur le Web. Si vous décidez de vous connecter à une seconde console et vous avez du contenu dans la File de téléchargement, les articles apparaissent dans le menu Téléchargements actifs de la console et vous avez la possibilité de les télécharger sur la seconde console. Si vous choisissez de ne pas télécharger le contenu sur la seconde console, il reste dans la File de téléchargement jusqu'à ce que vous vous connectiez à la première console.

Le contenu acheté et téléchargé sur la seconde console peut être re-téléchargé sur la première console à l'aide de la fonctionnalité Historique des achats.

Remarque :le changement d'emplacement de téléchargement n'a aucun effet sur les restrictions d'utilisation du contenu. Ces restrictions s'appliquent à la première console sur lequel le téléchargement est lancé et utilisé.

Puis-je utiliser mes achats sur mon ordinateur?
Les articles achetés sur le Marché Xbox LIVE sont conçus pour être utilisés uniquement sur les consoles Xbox 360.

Qu'est-ce que la File de téléchargement?
La File de téléchargement est une vue Web des articles qui seront téléchargés sur votre console Xbox 360. Elle correspond à la fonctionnalité Téléchargements actifs que vous retrouvez sur l'interface de votre console. Chaque compte Xbox LIVE a sa propre File de téléchargement. Les articles achetés sur le Marché Xbox LIVE sont automatiquement placés dans votre File de téléchargement. Vous pouvez réaliser d'autres opérations comme consulter l'état de vos téléchargements, déplacer des articles en haut de la File de téléchargement ou supprimer des articles.

Comment supprimer des articles de ma File de téléchargement?
Pour supprimer des articles de votre File de téléchargement, sélectionnez le lien Supprimer en regard de l'article. Un message vous invitant à confirmer la suppression s'affichera. La suppression d'un article de la File de téléchargement n'entraîne pas sa suppression de la console Xbox 360 si vous l'avez déjà téléchargé. Elle n'entraîne pas non plus le remboursement des Microsoft Points pour l'achat car tous les achats du Marché Xbox LIVE sont finaux.

Que signifie le statut « Téléchargement en attente » dans la File de téléchargement?
Cela signifie que le premier article de votre File de téléchargement attend d'être téléchargé sur votre console Xbox 360. Le téléchargement commencera la prochaine fois que vous allumerez votre console et que vous vous connecterez à Xbox LIVE.

Que signifie le statut « Téléchargement en cours » dans la File de téléchargement?
Cela signifie que le premier article de votre File de téléchargement est en cours de téléchargement sur votre console Xbox 360. Si vous êtes devant votre console, vous pouvez voir la progression de l'opération en allant dans Bouton Guide > Marché > Téléchargements actifs.

Que signifie l'état « Espace insuffisant » dans la file d'attente de téléchargement ?
Vous devez libérer suffisamment d'espace sur votre disque dur ou votre carte mémoire avant d'effectuer le téléchargement.

Où puis-je consulter les articles que j'ai achetés?
Tous les articles achetés sur le Marché Xbox LIVE (y compris les articles gratuits et ceux achetés via votre console) apparaissent dans l'Historique des achats. Vos achats sont regroupés dans trois catégories :Jeux, Démos de jeux et Vidéos.

Comment télécharger des articles précédemment achetés sur le Web?
Allez dans votre Historique des achats et sélectionnez le bouton Ajouter à la file en regard de l'article* que vous voulez re-télécharger. Vous pouvez également rechercher les articles* en votre possession dans le Marché Xbox LIVE et cliquer sur le bouton Télécharger sur la Xbox 360 pour ajouter l'article à votre File de téléchargement.

*Remarque : les locations de vidéos peuvent être re-téléchargées uniquement via la console, et uniquement pendant la période de location.

Quelle est la différence entre acheter et louer?
Vous pouvez re-télécharger autant de fois que vous le souhaitez les articles achetés sur votre console.Autrement dit, vous pouvez les supprimer de votre disque dur et les télécharger lorsque vous voulez les réutiliser. Parmi les articles que vous pouvez acheter figurent les jeux, le contenu supplémentaire et les films.Les locations, comme les films (disponibles dans certains pays uniquement), sont disponibles pour une période donnée uniquement. Une fois cette période expirée, vous devez relouer l'article pour le réutiliser.

Comment retourner un article acheté sur le Marché Xbox LIVE sur le Web?
Tous les articles achetés ou loués sur le Marché Xbox LIVE via le Web ou votre console Xbox 360 ne sont pas remboursables.

Puis-je utiliser un code avec le Marché Web ?
Oui, vous pouvez utiliser les codes pour les abonnements Gold, les Microsoft Points ou du contenu via la fonction Utiliser le code sur le Web. Votre compte sera mis à jour après utilisation réussie des codes d'abonnement ou de points. Si vous utilisez un code pour du contenu (par exemple un jeu Xbox LIVE Arcade), l'élément est ajouté à votre file d'attente de téléchargement une fois le code utilisé.

Comment envoyer un lien à un ami ?
Pour parler d'un élément spécifique à un ami, sélectionnez l'onglet « Envoyer un lien » de l'élément. Ce faisant, vous obtenez une URL ou une adresse Web que vous pouvez copier et coller dans un message électronique ou instantané.

Le contenu disponible au téléchargement est-il le même pour tous les pays ?
Le contenu disponible varie d'un pays à l'autre. Le contenu est adapté au Marché Xbox LIVE de chaque pays et la plupart des fournisseurs de contenu limitent la distribution de leur contenu dans certains pays. Ainsi, certains contenus et services peut être achetés et téléchargés dans certains pays uniquement. Reportez-vous au catalogue du Marché Xbox LIVE de votre pays pour voir ce qui est disponible chez vous.

Où puis-je voir les tout derniers jeux et vidéos sur le Marché LIVE ?
Les membres Gold jouissent d'un accès en avant-première à certains téléchargements, bandes-annonces, vidéos et plus encore. Si vous êtes membres Silver, vous pouvez passer à un abonnement Gold ici.