Domande frequenti:Marketplace LIVE sul Web

Marketplace Xbox LIVE® sul Web è un'estensione basata sul Web delle aree Marketplace per giochi e video nella console Xbox 360. Questa funzionalità ti permette di cercare, esplorare e acquistare giochi e video quando non sei alla console. Puoi inoltre eseguire funzioni di gestione degli account, ad esempio la modifica delle informazioni di fatturazione, la visualizzazione della cronologia degli acquisti e il download di elementi già di tua proprietà.

Di seguito trovi le risposte alle domande su questo nuovo ed entusiasmante servizio.

Quali sono i requisiti relativi al computer e alla console Xbox per l'acquisto dal Web?

• Computer con accesso a Internet e browser Web, in cui siano abilitati i cookie e JavaScript.
• Console Xbox 360 con accesso a Internet.
• Periferica di memorizzazione per la console Xbox 360, ad esempio una Memory Unit da 512 MB o un disco rigido da 20 GB.
• Account Xbox LIVE Silver o Gold. Se non disponi di un account Xbox LIVE, puoi sottoscrivere un account Silver gratuito qui.

Nota: l'utente che crea un account deve avere almeno 18 anni per poter acquistare dal Web.

Quali sono le modalità di acquisto da LIVE Marketplace sul Web?
Dopo avere scelto il contenuto desiderato, fai clic sul pulsante Scarica in Xbox 360 per avviare il processo di acquisto. Se non sei connesso, ti verrà richiesto di accedere utilizzando il tuo account Xbox LIVE. Se non disponi di un account Xbox LIVE, puoi crearne uno in pochi semplici passaggi. Se l'elemento che stai acquistando richiede punti, devi prima acquistare Microsoft Points e, in tal caso, ti verrà richiesto di fornire le informazioni di fatturazione e della carta di credito. Confermando l'acquisto, se disponi di Microsoft Points sufficienti l'elemento verrà aggiunto alla tua Coda di download.

Cosa sono i Microsoft Points?
Ogni riferimento a “Utilizza token” dovrebbe essere corretto in “Riscatta codice”. Si consiglia di riformulare la frase in:"Le schede Microsoft Point possono essere aggiunte all'account Xbox LIVE nella funzione Riscatta codice sul Web o direttamente nella console.

Dove posso visualizzare il saldo dei miei Microsoft Points?
Puoi visualizzare il saldo dei tuoi punti accedendo con il tuo account e visualizzando la pagina Riepilogo account all'indirizzo .Puoi inoltre controllare il saldo dei tuoi punti nell'angolo superiore destro della barra di navigazione principale.

Come posso scaricare i miei acquisti in Xbox 360?
Dopo aver confermato l'acquisto di un elemento in Marketplace LIVE sul Web, l'elemento viene aggiunto alla Coda di download, all'indirizzo. Accendi quindi la console e accedi utilizzando lo stesso account Xbox LIVE utilizzato per acquistare l'elemento. Gli elementi verranno automaticamente scaricati nella console nell'ordine specificato nella Coda di download all'indirizzo.

Quanto dura il download degli elementi nella console Xbox 360?
La durata del download dipende innanzitutto dalla dimensione dell'elemento e dalla velocità di connessione Internet. Per alcuni tipi di connessione, anche il traffico di rete locale può influire sui tempi di download.

Gli elementi scaricati vengono memorizzati nel mio PC?
Gli elementi acquistati da Marketplace LIVE sul Web vengono scaricati solo nelle console Xbox 360.

Se gioco in più console,dove verranno scaricati i miei acquisti?
Il contenuto verrà automaticamente scaricato nella prima console cui accedi al termine dell'acquisto sul Web.Se decidi di accedere a una seconda console e la Coda di download include contenuto da scaricare, gli elementi verranno visualizzati in Download attivi e potrai scegliere di scaricarli in questa console. Se decidi di non scaricare il contenuto nella seconda console, gli elementi resteranno nella Coda di download fino a quando non accedi alla prima console.

Il contenuto acquistato e scaricato nella seconda console può essere nuovamente scaricato nella prima utilizzando la funzionalità Storico degli acquisti.

Nota: la modifica della posizione di download non comporta la modifica delle restrizioni di utilizzo applicate al contenuto. Le restrizioni di utilizzo vengono applicate alla prima console in cui viene avviato o utilizzato il download.

Posso utilizzare miei acquisti nel computer?
Gli elementi acquistati da Marketplace Xbox LIVE sono progettati per l'utilizzo esclusivo nelle console Xbox 360.

Che cos'è la Coda di download?
La Coda di download, all'indirizzo, è una visualizzazione basata sul Web degli elementi che verranno scaricati nella console Xbox 360.Si tratta di una funzionalità simile a Download attivi, disponibile nella Dashboard della console.Ogni account Xbox LIVE dispone di una Coda di download propria. Gli elementi acquistati da Marketplace Xbox LIVE vengono automaticamente inseriti nella Coda di download. Da qui puoi eseguire altre azioni, ad esempio la visualizzazione dello stato dei download, lo spostamento di elementi all'inizio della Coda di download o la rimozione di elementi.

Come posso rimuovere elementi dalla Coda di download?
Puoi rimuovere elementi dalla Coda di download facendo clic sul collegamento Rimuovi accanto all'elemento. Verrà visualizzato un messaggio in cui viene richiesto di confermare l'azione. La rimozione di un elemento dalla Coda di download non comporta la rimozione dell'elemento dalla console Xbox 360 se è già stato scaricato, né il rimborso dei Microsoft Points utilizzati per l'acquisto, in quanto tutti gli acquisti in Marketplace Xbox LIVE rappresentano vendite finali.

Che cosa significa lo stato "Download in sospeso" nella Coda di download?
Questo stato indica che l'elemento posizionato all'inizio della Coda di download è in attesa del download nella console Xbox 360. Il download verrà avviato al successivo accesso a Xbox LIVE dopo che avrai acceso la console.

Che cosa significa lo stato "Download in corso" nella Coda di download?
Questo stato indica che è in corso il download nella console Xbox 360 dell'elemento posizionato all'inizio della Coda di download. Se utilizzi la console, potrai visualizzare lo stato dell'elemento accedendo a Pulsante Guida > Marketplace > Download attivi.

Che cosa significa lo stato "Spazio insufficiente" nella coda dei download??
Prima di poter procedere con il download è necessario liberare spazio sufficiente sul disco rigido o sulla Memory Unit.

Dove posso visualizzare gli elementi acquistati?
Tutti gli elementi acquistati da Marketplace Xbox LIVE, inclusi gli elementi gratuiti e quelli acquistati utilizzando la console, verranno visualizzati nella Storico degli acquisti, all'indirizzo. Gli acquisti saranno raggruppati in tre categorie:giochi, demo di giochi e video.

Come posso scaricare elementi che ho precedentemente acquistato dal Web?
Accedi alla Storico degli acquisti all'indirizzo e fai clic sul pulsante Aggiungi alla coda accanto all'elemento* che desideri scaricare di nuovo. Puoi individuare gli elementi* autonomamente in Marketplace Xbox LIVE e quindi fare clic sul pulsante Scarica in Xbox 360 per aggiungere l'elemento alla Coda di download.

*Nota: i video noleggiati possono essere scaricati di nuovo tramite la console esclusivamente entro il periodo di noleggio specificato.

Qual è la differenza tra acquistare e noleggiare?
Gli elementi acquistati sono disponibili per altri download nella console tutte le volte che lo desideri.Di conseguenza, puoi eliminare tali elementi dal disco rigido e scaricarli quando desideri utilizzarli di nuovo. Tra gli elementi che puoi acquistare vi sono giochi, contenuto aggiuntivo e temi. Gli elementi noleggiati, ad esempio i film (non in tutti i paesi) sono disponibili per l'utilizzo solo per un periodo di tempo specificato. Allo scadere del periodo di noleggio, dovrai noleggiare nuovamente gli elementi per poterli utilizzare.

Come posso restituire un elemento acquistato da Marketplace Xbox LIVE sul Web?
Tutti gli elementi acquistati o noleggiati da Marketplace Xbox LIVE utilizzando il Web o la console Xbox 360 non sono rimborsabili.

Posso riscattare un codice utilizzando il Marketplace sul Web?
Sì, puoi riscattare i codici per abbonamenti Gold, Microsoft Points o contenuto utilizzando la funzione Riscatta codice sul Web. Il tuo account verrà aggiornato una volta effettuato il riscatto dei codici per l'abbonamento o per i punti. Se stai riscattando un codice per il contenuto (ad esempio un gioco Xbox LIVE Arcade), l'articolo verrà aggiunto alla coda dei download una volta effettuato il riscatto.

Come posso inviare un collegamento a un amico?
Per comunicare a un amico un'informazione su un articolo, seleziona la scheda "Invia un collegamento" relativa a quell'articolo. In questo modo, verrà visualizzato un URL o indirizzo Web che potrai copiare e incollare in un messaggio istantaneo o di posta elettronica.

Il contenuto disponibile per il download è uguale in tutti i paesi?
Il contenuto disponibile varia in base al paese. Il contenuto è studiato appositamente per ogni specifico Marketplace di Xbox LIVE, e la maggior parte dei fornitori di contenuto stabiliscono in quali paesi può essere distribuito il proprio contenuto. Quindi, alcuni contenuti e servizi possono essere acquistati e scaricati sulle console soltanto in alcuni paesi. Consulta il catalogo del Marketplace di Xbox LIVE del tuo paese per scoprire cosa è disponibile.

Cosa sono le "esclusive per Gold"?
I membri Gold ottengono accesso in anteprima per scegliere download, trailer, video e altro ancora. Se attualmente sei un membro Silver, puoi passare all'abbonamento Gold qui.