Vanlige spørsmål omLIVE Marketplace på Internett

Xbox LIVE® Marketplace på Internett er en nettbasert utvidelse av spill- og videodelen av Marketplace på Xbox 360-konsollen. Med denne funksjonen kan du søke etter, kikke på og kjøpe spill og videoer selv om du er langt unna konsollen. Du kan også administrere kontoen din, og for eksempel endre betalingsinformasjon, vise kjøpshistorikk og laste ned elementer du allerede eier.

Vi har svaret på alt du lurer på om denne spennende, nye tjenesten.

Hvilke krav stilles det til datamaskiner og Xbox-konsoller for å kunne kjøpe via Internett?

•  En datamaskin med tilgang til Internett og en nettleser (informasjonskapsler og JavaScript må være aktivert).
• En Xbox 360-konsoll med Internett-tilgang.
• En lagringsenhet til Xbox 360-konsollen,for eksampel en 512 MB minneenhet eller en 20 GB harddisk.
• En Xbox LIVE Silver- eller Gold-konto.Hvis du ikke har en Xbox LIVE-konto, kan du registrere deg for en gratis Silver-konto her.  

Merk: Innehaveren av kontoen må være 18 år eller eldre for å kunne kjøpe via Internett.

Hvordan kjøper jeg noe fra LIVE Marketplace på Internett?
Når du har bestemt deg for hva du vil ha, klikker du bare knappen Last ned til Xbox 360 for å starte kjøpsprosessen. Hvis du ikke er logget på, vil du bli bedt om å logge deg på Xbox LIVE-kontoen din. Hvis du ikke har en Xbox LIVE-konto, kan du opprette en konto med et par enkle trinn. Dersom elementet du kjøper krever at du har Microsoft-poeng, må du først kjøpe slike, og du vil bli bedt om å oppgi betalings- og kredittkortinformasjon. Hvis du har nok Microsoft-poeng, kan du bare bekrefte kjøpet og så blir elementet lagt til i Nedlastingskøen din.

Hva er Microsoft Points?
Alle referanser til "innløsning av spillemynter" skal være "innløsning av kode". Foreslår omskriving til: “Microsoft Points-kort kan legges til Xbox LIVE-kontoen med funksjonen Løs inn kode på weben, eller direkte på konsollen.

Hvor kan jeg se saldoen min over Microsoft-poeng?
Du kan vise poengsaldoen din ved å logge deg på kontoen din og vise siden Oversikt over mine kontoer. Du kan også logge på og se points-saldoen din øverst til høyre i navigasjonslinjen for Marketplace

Hvordan laster jeg ned det jeg har kjøpt, til Xbox 360?
Når du har bekreftet kjøp av et element på LIVE Marketplace på Internett, legges elementet til iNedlastingskøen din. Deretter slår du på konsollen og logger deg på samme Xbox LIVE-konto som du brukte til å kjøpe elementet.Elementer lastes automatisk ned til konsollen i rekkefølgen som er spesifisert i Nedlastingskøen.

Hvor lang tid tar det å laste ned elementer til Xbox 360-konsollen?
Nedlastingstid er først og fremst avhengig av størrelsen på elementet og hastigheten på Internett-tilkoblingen. Ved noen typer tilkobling kan også lokal nettverkstrafikk påvirke nedlastingstiden.

Lagres nedlastede elementer på datamaskinen min?
Elementer som du har kjøpt fra LIVE Marketplace på Internett, lastes bare ned til Xbox 360-konsoller.

Jeg spiller på flere ulike konsoller.Hvor lagres nedlastingene mine?
Innholdet lastes automatisk ned til den første konsollen du logger deg på etter at du har fullført et kjøp på Internett. Hvis du logger deg på en annen konsoll, og du har innhold i nedlastingskøen, vil elementene vises i konsollens Aktive nedlastinger-funksjon, og du kan velge å laste ned innholdet til den andre konsollen.Hvis du velger å ikke laste ned innholdet til den andre konsollen, vil innholdet bli stående i nedlastingskøen til du logger deg på den første konsollen.

Innhold som du har kjøpt og lastet ned til den andre konsollen, kan lastes ned igjen til den første konsollen ved hjelp av Kjøpshistorikk-funksjonen. <anchor link to topic in the FAQ>

Merk: Selv om du endrer nedlastingsplassering, endres ikke begrensningene for bruk av innholdet.Begrensninger for bruk gjelder den første konsollen nedlastingen startes eller spilles på.

Kan jeg spille innholdet jeg har kjøpt, på datamaskinen?
Elementer som du har kjøpt fra Xbox LIVE Marketplace, er laget for kun å brukes på Xbox 360-konsoller.

Hva er nedlastingskøen?
Nedlastingskøen er en nettbasert visning av elementer som skal lastes ned til Xbox 360-konsollen. Den minner om Aktive nedlastinger-funksjonen på dashbordet på konsollen. Alle Xbox LIVE-kontoer har en egen nedlastingskø. Elementer du kjøper fra Xbox LIVE Marketplace, plasseres automatisk i Nedlastingskøen din. Du kan også utføre andre handlinger, som å vise status for nedlastingene dine, flytte elementer fremst i Nedlastingskøen eller fjerne elementer.

Hvordan fjerner jeg elementer fra nedlastingskøen?
Du kan fjerne elementer fra Nedlastingskøen ved å velge koblingen Fjern ved siden av elementet.Det vises en melding som ber deg bekrefte denne handlingen. Selv om du fjerner et element fra nedlastingskøen, vil ikke elementet fjernes fra Xbox 360-konsollen dersom det allerede er lastet ned.Du får heller ikke tilbake Microsoft-poeng for kjøpet, siden alle kjøp hos Xbox LIVE Marketplace er endelige.

Hva betyr statusen ”Nedlasting venter” i nedlastingskøen?
Dette betyr at det fremste elementet i nedlastingskøen venter på å lastes ned til Xbox 360-konsollen din.Nedlastingen begynner neste gang du slår på konsollen og logger deg på Xbox LIVE.

Hva betyr statusen ”Nedlasting pågår” i nedlastingskøen?
Dette betyr at det fremste elementet i nedlastingskøen lastes ned til Xbox 360-konsollen din.Hvis du bruker konsollen, kan du vise fremdriften for dette elementet ved å gå til Guide-knappen > Marketplace > Aktive nedlastinger.

Hva betyr statusen ”Ikke nok plass” i nedlastingskøen?
Du må rydde tilstrekkelig plass på harddisken eller minneenheten før du kan gjennomføre nedlastingen.

Hvor kan jeg se elementer jeg har kjøpt?
Alle elementer du har kjøpt fra Xbox LIVE Marketplace (inkludert gratis elementer og elementer du har kjøpt via konsollen), vises i Kjøpshistorikk. Kjøpene er delt inn i tre kategorier:spill, spilldemoer og videoer.

Hvordan laster jeg ned elementer jeg har kjøpt på Internett tidligere?
Gå til Kjøpshistorikk, og velg knappen Legg til i køen ved siden av elementet* som du ønsker å laste ned på nytt. Du kan også finn elementer* som du eier på Xbox LIVE Marketplace, og klikke knappen Last ned til Xbox 360 for å legge til elementet i nedlastingskøen.

*Merk: Leievideoer kan bare lastes ned på nytt via konsollen, og bare hvis det skjer innenfor leieperioden.

Hva er forskjellen mellom å kjøpe og å leie?
Elementer som du kjøper, kan lastes ned igjen på nytt til konsollen så mange ganger du vil. Dette innebærer at du kan slette disse elementene fra harddisken din og laste dem ned igjen når du ønsker å bruke dem på nytt. Noen eksempler på elementer du kjøper, er spill, tilleggsinnhold og temaer. Leide elementer, som filmer (ikke tilgjengelig i alle land), er bare tilgjengelige for bruk i en angitt periode. Når leieperioden har utløpt, må du leie elementet på nytt for å kunne bruke det.

Hvordan leverer jeg tilbake et element jeg har kjøpt fra Xbox LIVE Marketplace på Internett?
Ingen elementer som du har kjøpt eller leid fra Xbox LIVE Marketplace, enten på Internett eller via Xbox 360-konsollen, kan refunderes.

Kan jeg løse inn en kode med Web Marketplace?
Ja, du kan løse inn koder for Gold-abonnementer, Microsoft Points eller innhold ved hjelp av funksjonen Løs inn kode på weben. Kontoen din vil bli oppdatert når abonnements- eller Points-kodene er innløst. Hvis du løser inn en kode for innhold (for eksempel et Xbox LIVE Arcade-spill), blir artikkelen lagt inn i nedlastingskøen din når koden er innløst.

Hvordan sender jeg en kobling til en venn?
Hvis du vil fortelle en venn om en bestemt artikkel, kan du velge kategorien Send en kobling for artikkelen. Du vil da få se en URL-adresse som du kan kopiere og lime inn i en e-postmelding eller direktemelding.

Er det samme innholdet tilgjengelig for nedlasting i alle land?
Innholdet som er tilgjengelig, varierer fra land til land. Innholdet er skreddersydd for Xbox LIVE Marketplace i de enkelte land, og de fleste innholdsleverandører legger begrensninger på hvilke land innholdet deres kan distribueres i. Følgelig kan visse tjenester og innhold bare kjøpes og lastes ned til konsoller i bestemte land. Se Xbox LIVE Marketplace-katalogen for ditt land for å se hva som er tilgjengelig.

Hva er Gold Exclusive-artikler?
Gold-medlemmer får tidlig og eksklusiv tilgang til utvalgte nedlastinger, trailere, videoer og annet. Hvis du er Silver-medlem, kan du oppgradere til Gold her.