FAQ: LIVE Marketplace na Web

O Xbox LIVE® Marketplace na Web é uma extensão baseada na Web do Games and Video Marketplaces para a consola Xbox 360. Esta funcionalidade permite-te procurar, navegar e comprar jogos e vídeos quando não estás a utilizar a tua consola. Também podes executar funções de gestão de conta, tais como alterar as informações de facturação, ver o histórico de compras e transferir itens que já compras-te.

Temos as respostas às tuas perguntas sobre este novo e fantástico serviço.

Quais os requisitos de computador e da consola Xbox para efectuar compras na Web?

• Um computador com acesso à Internet e um browser (será necessário instalar cookies e JavaScript).
• Uma consola Xbox 360 com acesso à Internet.
• Um dispositivo de armazenamento para a consola Xbox 360. Por exemplo, uma unidade de memória de 512 MB ou um disco rígido de 20 GB.
• Uma conta Xbox LIVE Prata ou Ouro. Se não tiveres uma conta Xbox LIVE, podes inscrever-te numa conta Prata gratuita aqui.

Atenção: o titular da conta tem de ter 18 anos ou mais para efectuar compras na Web.

Como efectuar compras no LIVE Marketplace na Web?
Depois de escolheres o conteúdo pretendido, só tens de clicar no botão Fazer Download na Xbox 360 para dares início ao processo de compra. Se não tiveres iniciado sessão, ser-te-á pedido para iniciares sessão com a tua conta Xbox LIVE. Se não tiveres uma conta Xbox LIVE, podes criar uma conta facilmente. Se o item que queres comprar necessitar de pontos, tens de comprar primeiros pontos Microsoft Points e fornecer as tuas informações de facturação e cartão de crédito. Se tiveres pontos Microsoft Points suficientes, podes simplesmente confirmar a compra e o item será adicionado à Lista de Downloads.

O que são os pontos Microsoft Points?
As referências a "Trocar Tokens" devem ser entendidas como "Trocar Código". Sugestão de alteração: "Os cartões Microsoft Point podem ser adicionados à tua conta Xbox LIVE através da funcionalidade Redeem Code (Trocar Código) na Web ou directamente na tua consola".

Onde posso consultar o meu saldo de pontos Microsoft Points?
Podes ver o teu saldo de pontos iniciando sessão na tua conta e acedendo à página Resumo das Minhas Contas. Também podes iniciar sessão e veres o teu saldo de pontos no canto superior direito na barra de navegação principal do Marketplace.

Como transferir as minhas comprar para a Xbox 360?
Após a confirmação de compra de um item no LIVE Marketplace na Web, o item é adicionado à tua Lista de Downloads. Em seguida, liga a tua consola e inicia sessão utilizando a mesma conta Xbox LIVE utilizada na compra do item. Os itens são transferidos automaticamente para a consola pela ordem especificada na Lista de Downloads.

Quanto tempo demora a transferir os itens para a minha consola Xbox 360?
O tempo de transferência depende do tamanho do item e da velocidade de ligação à Internet. Para alguns tipos de ligação, o tráfego de rede local também pode afectar os tempos de transferência.

Os itens transferidos são armazenados no meu computador pessoal?
Os itens comprados a partir do LIVE Marketplace na Web só são transferidos para consolas Xbox 360.

Utilizo diversas consolas para jogar. Para onde são enviadas as minhas transferências?
O conteúdo será transferido automaticamente para a primeira consola onde iniciares sessão depois de concluíres a compra na Web. Se decidires iniciar sessão num segunda consola e tiveres conteúdo na Lista de Downloads, os itens aparecerão na funcionalidade Downloads Activos da consola, dando-te a oportunidade para transferires o conteúdo para a segunda consola. Se optares por não transferires o conteúdo para a segunda consola, o conteúdo permanecerá na Lista de Downloads até iniciares sessão na primeira consola.

O conteúdo comprado e transferido para a segunda consola pode ser transferido novamente para a primeira consola através da funcionalidade Histórico de Compras. <anchor link to topic in the FAQ>

Atenção: a alteração da localização de transferência não altera as restrições de utilização do conteúdo. As restrições de utilização aplicam-se à primeira consola na qual a transferência é iniciada ou jogada.

Posso jogar as minhas compras no meu computador?
Os itens comprados a partir do Xbox LIVE Marketplace destinam-se a ser utilizados apenas em consolas Xbox 360.

O que é a Lista de Downloads?
A Lista de Downloads é uma vista baseada na Web dos itens a transferir para a tua consola Xbox 360. É semelhante à funcionalidade Downloads Activos na interface da consola. Cada conta Xbox LIVE tem uma Lista de Downloads própria. Os itens comprados a partir do Xbox LIVE Marketplace são colocados automaticamente na Lista de Downloads. Podes executar outras acções, tais como ver o estado das tuas transferências, mover itens para o início da Lista de Downloads ou remover itens.

Como remover itens da minha Lista de Downloads?
Podes remover itens da tua Lista de Downloads seleccionando a hiperligação Remover junto do item. Será apresentada uma mensagem para confirmares a acção. Se removeres um item da Lista de Downloads que já tenha sido transferido, não o removes da consola Xbox 360. Os pontos Microsoft Points gastos na compra também não serão reembolsados já que todas as compras efectuadas no Xbox LIVE Marketplace são vendas confirmadas.

O que significa o estado "Pendente" na Lista de Downloads?
Significa que o primeiro item na Lista de Downloads aguarda transferência para a tua consola Xbox 360. A transferência será iniciada assim que ligares a consola e iniciares sessão no Xbox LIVE.

O que significa o estado "Transferência em curso" na Lista de Downloads?
Significa que o primeiro item na Lista de Downloads está a ser transferido para a tua consola Xbox 360. Se estás a utilizar a consola, podes ver o progresso de transferência deste item navegando para Botão Guia > Marketplace > Downloads Activos.

O que significa o estado "Not Enough Space" (Sem Espaço Suficiente) na Download Queue (Fila de Transferências)?
Deve ser libertado espaço suficiente no Disco Rígido ou na Unidade de Memória antes de poderes continuar com a transferência.

Onde posso ver os itens que comprei?
Todos os itens comprados a partir do Xbox LIVE Marketplace (incluindo itens gratuitos e itens comprados através da consola) são apresentados no Histórico de Compras. As compras são agrupadas em três categorias: Jogos, Demonstrações de Jogos e Vídeos.

Como transferir itens comprados anteriormente na Web?
Vai para o teu Histórico de Compras e selecciona o botão Adicionar à Lista junto do item* que pretendes transferir de novo. Também podes localizar os itens* comprados no Xbox LIVE Marketplace e clicar no botão Fazer Download na Xbox 360 para adicionares o item à tua Lista de Downloads.

*Atenção: os vídeos alugados só podem ser transferidos de novo através da consola e se o período de aluguer ainda for válido.

Qual a diferença entre comprar e alugar?
Os itens comprados ficam disponíveis para serem transferidos para a tua consola quantas vezes quiseres. Isto significa que podes eliminar estes itens do teu disco rígido e transferi-los quando quiseres utilizá-los de novo. Alguns exemplos de itens comprados incluem jogos, conteúdo adicional e temas. Os alugueres, tais como os filmes (não disponível em todos os países), só ficam disponíveis para utilização durante um período de tempo específico. Terminado o período de aluguer, terás de alugar o item novamente para o poderes utilizar.

Como devolvo um item comprado a partir do Xbox LIVE Marketplace na Web?
Todos os itens comprados ou alugados a partir do Xbox LIVE Marketplace utilizando a Web ou a consola Xbox 360 não são reembolsáveis.

Posso trocar um código utilizando o Web Marketplace?
Sim, podes trocar códigos para subscrições Ouro, pontos Microsoft Points ou conteúdo utilizando a funcionalidade Redeem Code (Trocar Código) na Web. A tua conta será actualizada após a troca com êxito da subscrição ou códigos de pontos. Se estás a trocar código por conteúdo (por exemplo um jogo do Xbox LIVE Arcade), o item será adicionado à tua Download Queue (Fila de Transferência) após a troca ser efectuada com êxito.

Como enviar uma hiperligação a um amigo?
Para informares um amigo sobre um item específico, selecciona o separador "Send a Link" (Enviar uma Hiperligação) do item. Isto irá mostrar um URL ou endereço Web que podes copiar e colar numa mensagem de correio electrónico ou numa mensagem instantânea.

Todos os países têm o mesmo conteúdo disponível para transferência?
O conteúdo disponível varia consoante o país. O conteúdo é personalizado para cada região específica do Xbox LIVE Marketplace e a maioria dos fornecedores de conteúdo restringem o conteúdo que pode ser distribuído em cada país. Assim, determinados serviços e conteúdo só podem ser adquiridos e transferidos para consolas em países específicos. Consulta o catálogo Xbox LIVE Marketplace do teu país para ficares a saber o que está disponível na tua região.

O que são itens "Exclusivos Ouro"?
Os membros da subscrição Ouro obtém acesso imediato a transferências, trailers e vídeos seleccionados, entre outros. Se tiveres uma subscrição Prata, podes actualizar para a subscrição Ouro aqui