Vanliga frågor:LIVE Marketplace på nätet

Xbox LIVE® Marketplace på nätet är ett webbaserat tillägg till Marketplace för spel och film på Xbox 360-konsolen.Med denna funktion kan du söka efter, bläddra bland och köpa spel och filmer när du inte befinner dig vid konsolen.Du kan även utföra kontohanteringsfunktioner som att ändra din faktureringsinformation, se din köphistorik och ladda ned objekt som du redan äger.

Vi har svaren på dina frågor om denna spännande nya tjänst.

Vilka krav finns på datorn och Xbox-konsolen för att handla från nätet?

• En dator med Internetanslutning och en webbläsare (cookies och JavaScript måste vara aktiverat).
• En Xbox 360-konsol med Internetanslutning.
• En lagringsenhet för Xbox 360-konsolen.Till exemple ett 512 MB minneskort eller en 20 GB hårddisk.
• Ett Xbox LIVE Silver- eller Gold-konto.Om du inte har något Xbox LIVE-konto kan du registrera dig för ett kostnadsfritt Silver-konto här.

Obs! Kontoinnehavaren måste vara 18 år eller äldre för att handla från nätet.

Hur handlar jag från LIVE Marketplace på nätet?
När du har bestämt dig för vilket innehåll du vill ha klickar du helt enkelt på knappen Ladda ned till Xbox 360 för att starta köpflödet. Om du inte är inloggad blir du ombedd att logga in på ditt Xbox LIVE-konto. Om du inte har något Xbox LIVE-konto kan du skapa ett konto via några enkla steg.Om det objekt du köper kräver poäng måste du först köpa Microsoft Points, du blir sedan ombedd att lämna din fakturerings- och kreditkortsinformation. Om du har tillräckligt med Microsoft Points behöver du bara bekräfta så läggs objektet till i din Nedladdningskö.

Vad är Microsoft Points?
Hänvisningar till ”Redeem Tokens” (Lös in koder) ska vara ”Redeem Code” (Lös in kod). Föreslå att formulera om till: ”Microsoft Points-kort kan läggas till i ditt Xbox LIVE-konto via funktionen Lös in kodpå nätet eller direkt på konsolen.

Var kan jag se mitt Microsoft Points-saldo?
Du kan se ditt poängsaldo genom att logga in på ditt konto och gå till sidan Min kontosammanfattning. Du kan också logga in och se ditt poängsaldo i det övre högra hörnet i huvudnavigeringsfältet för Marketplace.

Hur gör jag för att hämta mina köp till Xbox 360?
När du har bekräftat köp av ett objekt i LIVE Marketplace på nätet läggs objektet till i din Nedladdningskö. Sätt sedan på konsolen och logga in med samma Xbox LIVE-konto som du använde för att köpa objektet.Objekt laddas automatiskt ned till konsolen i den ordning som anges i din Nedladdningskö.

Hur lång tid tar det att ladda ned objekt till min Xbox 360-konsol?
Nedladdningstiden beror framför allt på hur stort objektet är och Internetanslutningens hastighet.För en del anslutningstyper kan även lokal nätverkstrafik påverka nedladdningstiderna.

Lagras nedladdade objekt på min dator?
Objekt som köps från LIVE Marketplace på nätet laddas endast ned till Xbox 360-konsoler.

Jag spelar spel på flera konsoler.Var hamnar det jag laddar ned?
Innehållet laddas automatiskt ned till den första konsol du loggar in på efter att du har slutfört ett köp på nätet. Om du väljer att logga in på en andra konsol och du har innehåll i nedladdningskön visas objekten i konsolens avsnitt Aktiva nedladdningar och du kan välja att ladda ned innehållet till den andra konsolen. Om du väljer att inte ladda ned innehållet till den andra konsolen finns innehållet kvar i nedladdningskön tills du loggar in på din första konsol.

Innehåll som du har köpt och laddat ned till den andra konsolen kan laddas ned igen till din första konsol med funktionen Inköpshistorik. <anchor link to topic in the FAQ>

Obs! Användningsrestriktionerna för innehållet förändras inte om nedladdningsplatsen ändras.Användningsrestriktionerna tillämpas på den första konsol där nedladdningen startas eller spelas.

Kan jag spela köp på min dator?
Objekt som köps från Xbox LIVE Marketplace är endast utformade för att användas på Xbox 360-konsoler.

Vad är Nedladdningskö?
Nedladdningskö är en webbaserad vy med objekt som ska laddas ned till din Xbox 360-konsol. Den liknar avsnittet Aktiva nedladdningar på konsolens Dashboard. Varje Xbox LIVE-konto har en egen nedladdningskö. Objekt som du köper från Xbox LIVE Marketplace placeras automatiskt i din nedladdningskö. Du kan utföra andra åtgärder som att visa status för nedladdningar, flytta objekt längst upp i nedladdningskö.

Hur tar jag bort objekt från Nedladdningskö?
Du kan ta bort objekt från nedladdningskön genom att välja länken Ta bort bredvid dem. Ett meddelande visas där du måste bekräfta denna åtgärd. Om ett objekt tas bort från nedladdningskön innebär det inte att det tas bort från Xbox 360-konsolen om du redan har laddat ned det. Det återbetalar heller inte Microsoft Points för köpet eftersom alla Xbox LIVE Marketplace-köp är slutgiltiga.

Vad innebär statusen "Nedladdningen väntar" i Nedladdningskö?
Det innebär att det översta objektet i nedladdningskön väntar på att laddas ned av Xbox 360-konsolen.Nedladdningen börjar nästa gång du sätter på konsolen och loggar in på Xbox LIVE.

Vad innebär statusen "Nedladdning pågår" i Nedladdningskö?

Det innebär att det översta objektet i nedladdningskön håller på att laddas ned till Xbox 360-konsolen. Om du befinner dig vid konsolen kan du se objektets förlopp genom att gå till Guide-knapp > Marketplace > Aktiva nedladdningar.

Vad innebär statusen ”Not Enough Space” (För lite utrymme) i nedladdningskön?
Det måste finnas tillräckligt med utrymme på hårddisken eller minneskortet innan nedladdningen kan fortsätta.

Var kan jag se objekt som jag har köpt?
Alla objekt som du har köpt från Xbox LIVE Marketplace (inklusive gratisobjekt och objekt som du har köpt via konsolen) visas i Inköpshistorik. Köpen delas in i tre kategorier: Games (Spel), Game Demos (Speldemos) och Videos (Filmer).

Hur laddar jag ned objekt som jag köpt tidigare på nätet?
Gå till Inköpshistorik och välj knappen Lägg till i kön bredvid det objekt* du vill ladda ned igen. Du kan även hitta objekt* du har köpt i Xbox LIVE Marketplace och klicka på knappen Ladda ned till Xbox 360 för att lägga till objektet i nedladdningskön.

*Obs!Hyrfilm kan endast laddas ned igen med konsolen och endast om det är inom hyrperioden.

Vad är det för skillnad mellan att köpa och att hyra?
Objekt som du köper kan laddas ned igen till konsolen hur många gånger du vill. Det innebär att du kan ta bort dessa objekt från hårddisken och ladda ned dem när du vill använda dem igen. Exempel på objekt du köper omfattar spel, tilläggsinnehåll och teman. Hyrobjekt, t.ex. filmer (finns inte i alla länder), är endast tillgängliga att använda under en viss period.När hyrperioden har löpt ut måste du hyra objektet igen för att använda det.

Hur återlämnar jag ett objekt jag köpt från Xbox från LIVE Marketplace på nätet?
Alla objekt som köps eller hyrs från Xbox LIVE Marketplace, antingen via nätet eller Xbox 360-konsolen, är ej återbetalningsbara.

Kan jag lösa in en kod på webbmarknadsplatsen?
Ja, du kan lösa in koder för Gold-prenumerationer, Microsoft Points eller innehåll med funktionen Lös in kod på nätet. Ditt konto uppdateras när du har löst in prenumerationen eller poängkoderna. Om du löser in koder för innehåll (till exempel ett Xbox LIVE Arcade-spel) kommer objektet att läggas till i din nedladdningskö vid inlösen.

Hur skickar jag en länk till en vän?
Om du vill berätta för en vän om något speciellt väljer du fliken ”Send a Link” (Skicka en länk) för objektet. Då visas en webbadress som du kan kopiera och klistra in i ett e-post- eller snabbmeddelande.

Finns samma innehåll tillgängligt för nedladdning i alla länder?
Det tillgängliga innehållet varierar mellan olika länder. Innehållet anpassas för de olika Xbox LIVE marknadsplats-områdena och de flesta innehållsleverantörer begränsar vilka länder som deras innehåll distribueras i. Därför kan visst innehåll och vissa tjänster endast köpas och laddas ned till konsoler i specifika länder. Se Xbox LIVE marknadsplats-katalogen för ditt land för att se vad som finns tillgängligt där du bor.

Vad är ”Gold Exclusive”-objekt?
Guldmedlemmar får förtida tillgång till utvalda nedladdningar, trailers, filmer med mera. Om du för närvarande är Silver-medlem kan du uppgradera till Gold här.