常見問題：網際網路賣場
關於 Microsoft Points
什麼是 Microsoft Points？
Microsoft Points 可用來購買網際網路賣場和 Xbox 主機的內容。你可以購買多種 Microsoft Points 產品包，然後再用於 LIVE 賣場購買內容。此外，你也可以在大部分的遊戲專賣店買到 Microsoft Points 卡。你可以使用兌換代碼透過網路將 Microsoft Points 加入你的 Xbox Live 帳戶，也可以直接透過主機加入。
哪裡可以查看自己的 Microsoft Points 餘額？
你可以登入自己的帳戶，再從 [帳戶摘要] 網頁查看點數餘額。你也可以在登入後，利用賣場主要瀏覽列右上角的功能來查看餘額。
購買 Xbox 360 的內容
如何才能從網際網路賣場進行購買？
確定要買的內容後，只要按 [下載至 Xbox 360] 按鈕即可開始購買流程。如果尚未登入，系統會要求你先登入 Xbox LIVE 帳戶。如果沒有 Xbox LIVE 帳戶，請立刻建立帳戶，只要簡單幾個步驟即可完成。如果要買的項目需要點數，則必須先購買 Microsoft Points (此時需要提供你的付款資料和信用卡資料)。如果擁有足夠的 Microsoft Points，你只要確認購買，該項目便會加入你的下載佇列。
我可以利用網際網路賣場來兌換代碼嗎？
是的，你可以在網路利用兌換代碼功能來兌換金會員資格、Microsoft Points 或遊戲內容。兌換成功後，你的帳戶內容便會隨之更新。如果你要兌換遊戲內容 (例如 Arcade 遊戲)，該項目將會在兌換成功後加入你的下載佇列。
隨選遊戲
我可以使用信用卡消費嗎？還有，其他在 LIVE 上的內容也可以使用信用卡嗎？
可以。你可以使用 Microsoft Points 或信用卡來購買隨選遊戲。其他所有在 Xbox LIVE 的內容則將繼續採用 Microsoft points 的購買模式。
我要怎麼取得遊戲的手冊呢？
你可以在 Xbox.com 查看、下載或列印隨選遊戲服務中的手冊。只要在網際網路賣場裡找到你要的遊戲，然後選擇 [查看遊戲手冊] 就行了。
虛擬人偶賣場
要怎麼購買物品呢？
請到 Xbox.com 的「虛擬人偶賣場」挑選你喜愛的物品，選好後按下 [下載至 Xbox 360] 按鍵就可購買。這時物品會新增到你的「下載佇列」裡，等你開啟主機並使用相同 Xbox LIVE 帳戶登入後，物品就會下載到主機裡了。
購買物品後，我要怎麼替人偶更換打扮呢？
等到物品下載到主機後，只要進入「我的 Xbox」選擇你的設定檔，就可以找到要更換的物品。然後再從虛擬人偶編輯器中選擇 [自訂虛擬人偶] 以及 [變更我的風格] 即可。
我能為我的人偶選擇不同性別的服裝道具嗎？
有些物品是專門為某種體型所設計，像是男生的襯衫就只有男性的人偶穿起來會合身。在網際網路賣場裡，會幫你分辨這些服裝道具是否適合你的人偶體型。
下載佇列
什麼是下載佇列？
下載佇列可讓你從網路檢視有哪些項目將下載到你的 Xbox 360 主機。下載佇列跟主機設定畫面裡的「目前的下載」功能相似。每個 Xbox LIVE 帳戶都有自己的下載佇列。從 Xbox LIVE 賣場購買的項目會自動放到下載佇列中。你可以在當中執行其他動作，例如檢視下載狀態、將項目移到下載佇列頂端，或是移除項目等。
如何將項目從下載佇列中移除？
只要點選欲移除項目旁的 [移除] 連結，即可從下載佇列中移除該項目。移除前，畫面會出現訊息讓你確認是否執行移除動作。如果移除的項目已經下載，則並不會影響到 Xbox 360 主機裡的相同項目。此外，移除項目並不會因此而退還用於該次購買的 Microsoft Points，因為在 Xbox LIVE 賣場的所有購買都是最終折扣價。
下載佇列中出現「下載擱置中」的狀態代表什麼意思？
這表示下載佇列中，最頂端的項目正在等候下載到你的 Xbox 360 主機。當你下次開啟主機並登入 Xbox LIVE 後，就會自動開始下載。
下載佇列中出現「下載進行中」的狀態代表什麼意思？
這表示下載佇列中，最頂端的項目正下載到你的 Xbox 360 主機。如果你使用的是遊戲主機，便可以依序瀏覽Xbox 360 按鍵 >賣場 >目前的下載來檢視該項目的下載進度。
下載佇列中出現「空間不足」的狀態代表什麼意思？
這表示下載佇列中最頂端的項目太大，無法下載到你的 Xbox 360 主機。若要清出空間或檢視 Xbox 360 主機的可用空間，請至「我的 Xbox」的「系統設定」，再選擇 [記憶體]。接著按照畫面指示來選擇儲存裝置，並移除不要的項目。
下載到 Xbox 360
如何將購買內容下載到 Xbox 360？
在網際網路賣場確認購買項目後，該項目就會加入你的下載佇列中。接下來，你要將 Xbox 360 開機，並且使用同購買項目所用的 Xbox LIVE 帳戶來登入。之後這些項目就會根據下載佇列中指定的順序，自動下載到你的主機上。
下載購買的項目到 Xbox 360 主機要多久？
基本上，下載時間是根據項目的大小，以及網際網路連線的速度來決定。對於某些連線類型，區域網路流量也會影響下載時間的長短。
下載的項目會儲存到我的電腦上嗎？
在網際網路賣場購買的項目只會下載到 Xbox 360 主機上。
我玩遊戲的主機不只一台，這些內容將會下載到哪一台主機？
當你完成購買程序後，內容會自動下載到你第一台登入的主機上。如果你決定登入第二台主機且在下載佇列中有內容，則項目將會出現在主機的「目前的下載」功能中，這時你可以選擇是否下載內容到第二台主機上。如果你決定不下載到第二台主機上，內容便會保留在下載佇列中，直到登入第一台主機為止。
購買並下載到第二台主機的內容，可利用「購買記錄」功能來再次下載到第一台主機上。
請注意：變更下載位置，並不會影響內容的使用限制。使用限制只會套用於開始下載或執行該內容的第一台主機。
我可以在電腦上執行購買的內容嗎？
在 Xbox LIVE 賣場購買的項目僅適用於 Xbox 360 主機。
購買記錄
哪裡可以查看已購買的項目？
從 Xbox LIVE 賣場購買的所有項目 (包括免費項目，以及使用主機購買的項目)，都會出現在你的購買記錄。你的購買項目共分為三類：遊戲、遊戲示範及影片。
如何才能下載原先從網頁購買的項目？
請至你的購買記錄，然後點選欲重新下載項目旁的 [新增至佇列] 按鈕*。你也可以找出在 Xbox LIVE 賣場所有的項目*，然後按 [下載至 Xbox 360] 按鈕，即可將項目加入你的下載佇列中。
*請注意：租借的影片只能在租借期間用主機重新下載。
購買和租借有什麼差別？
你購買的項目可以無限次重新下載到主機上。這表示即使將這些項目從硬碟中刪除，以後還是隨時可以再下載來使用。這些項目包括遊戲、新增內容和主題等。租借項目 (例如電影) 則只能在特定時間內供你下載。當租借期過了之後，便必須再租借一次才能使用該項目。
如何才能退回從網際網路賣場購買的項目？
所有從 Xbox LIVE 賣場購買或租借的項目，不論透過網頁或是 Xbox 360 主機，都無法退還。
金會員專屬內容和其他疑問
金會員專屬項目是什麼？
金會員可搶先獲得下載、預告片、影片等內容。如果你目前是銀會員，則可以在此升級成金會員。
如何才能傳送連結給好友？
若要告知好友特定的項目，只要點選該項目的 [傳送連結] 索引標籤即可。接著便會出現 URL 或網址，你可複製並貼到電子郵件或即時訊息中。
相同內容是否可在任何國家下載？
內容可供下載與否，會根據國家而有不同。Xbox LIVE 賣場的內容都會根據不同地區而調整，多數內容提供者會限制其內容的散佈地區。因此，某些內容和服務只能在特定國家購買並下載到主機。請參閱你所在地區的 Xbox LIVE 賣場目錄，看看你可以下載的內容有哪些。
網際網路賣場哪裡可以查看最新的遊戲和影片？
最新的內容可從遊戲賣場和影音賣場首頁的「新鮮貨」清單得知。
